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物业保安的职业礼仪攻略


不管哪种职业都有相应的礼仪要求,当然保安也不例外,今天我们就来说说关于物业保安的职业礼仪攻略!

物业保安

一、在着装方面,物业保安要注意的是,在工作时间必须着保安制服,需要外出时可以着便服;着物业保安制服时,要按规定佩戴保安标志,还有就是作为男性保安要做到不留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不过肩,不染发不画指甲,不化浓妆,不戴戴首饰。

二、在岗位纪律方面,物业保安必须遵守物业保安公司内部的各项规章制度,对业主好和客户的生活,不随意打听、记录、传播;未经允许不动用业主物品,当然也不能私自接受业主赠送的礼品。

三、在言行举止方面,会使用规范的职业用语,是物业保安必须要做的基本要求,包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等,随着大家素质的不断提高,相互尊重也是人与人之间基本准则。

四、根据物业保安的岗位不同,其职业礼仪的要求也有不同。对于门卫保安,按时到岗,不脱岗,保持个人仪表整洁,以及门岗周围环境的清洁,注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,但语气要礼貌;那么作为巡逻保安,发现业主等有违反国家有关规定行为的,要予以礼貌的劝阻、制止,对劝阻、制止无效的,及时向上级汇报处理;最后来说下关于车管保安,他们要做的是对违反车辆停放规定的业主,进行礼貌的劝导并协助整改,发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不可乱收费。

 



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